문의 안내
서비스 종료 후 문의·데이터 삭제·개인정보 관련 요청
서비스 종료 안내: 냉비서는 2026년 4월 13일(일)부로 종료되었습니다. 모든 문의는 아래 이메일로만 접수됩니다.
통합 문의 이메일
서비스 종료에 따라 앱 내 고객센터 및 별도 요청 페이지는 모두 종료되었습니다. 아래 통합 이메일 창구로 문의해 주시면 최대한 빠르게 응답드리겠습니다.
support@naengbisuh.com문의 가능한 항목
- 계정 및 데이터 삭제 요청 — 서비스 종료에 따라 보관 중인 개인정보 파기 요청
- 개인정보 열람·정정·처리정지 요청 — 관련 법령에 따른 이용자 권리 행사
- 결제 및 환불 문의 — 종료 이전 결제 내역에 대한 문의
- 서비스 종료 관련 일반 문의 — 종료 일정, 데이터 처리 방식 등
- 기타 문의 — 법적 요청, 언론/파트너 문의 등
문의 시 기재해 주실 정보
원활한 본인 확인과 처리를 위해 아래 정보를 함께 보내주세요.
- 가입 시 사용한 이메일 또는 휴대폰 번호
- 닉네임 (선택)
- 문의 유형 및 상세 내용
처리 기간
- 일반 문의: 영업일 기준 최대 7일 이내 회신
- 데이터 삭제 요청: 본인 확인 후 지체 없이 처리
- 법령상 보관이 필요한 정보(결제 기록 등)는 해당 법정 보존 기간 동안 별도 보관 후 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.
책임자
박정민 · support@naengbisuh.com